Política de envíos
Despachamos desde Bogotá D.C. a toda Colombia. Aquí encuentras cuánto cuesta el envío, desde qué monto es gratis y cuánto tarda en llegar a tu ciudad.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Tarifas y tiempos de entrega
| Zona de entrega | Envío gratis | Costo base (bajo el tope) | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| Bogotá preferencialChapinero, Usaquén, Teusaquillo, Barrios Unidos | Gratis desde $50.000 COP | $8.500 COP | 1 a 2 días hábiles |
| Resto de Bogotá y SabanaDemás localidades de Bogotá D.C. y municipios de la Sabana | Gratis desde $120.000 COP | $8.500 COP | 1 a 2 días hábiles |
| NacionalMedellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y resto del país | Gratis desde $120.000 COP | $14.500 COP | 1 a 2 días hábiles en ciudades principales; 2 a 4 días hábiles en el resto del país |
Los montos se calculan sobre el valor de los productos pagados, en pesos colombianos (COP). El costo de envío exacto se muestra antes de pagar, en el checkout.
Despacho y seguimiento
- Los pedidos se despachan desde Bogotá D.C. con transportadoras certificadas (por ejemplo, Coordinadora y MiPaquete).
- Los días hábiles se cuentan desde el despacho del pedido, sin incluir domingos ni festivos.
- Te compartiremos la guía de seguimiento una vez el pedido salga de nuestra bodega.
- Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones logísticas, clima o zonas de difícil acceso.
Recepción del pedido
Revisa que el empaque exterior llegue sin daños antes de recibirlo. Si detectas una avería, déjalo registrado con fotos o video y contáctanos cuanto antes; consulta cómo gestionamos estos casos en la política de devoluciones y derecho de retracto.